RMA处理流程

目的为了及时有效地对RMA品进行维修和解析办理，充分满足客户服务的要求特拟订此程序。2．0使用范围本程序适用于本公司所有客户退回之RMA品。3．0职责质量部：OQC负责RMA品的检测与客户责任区分，对