基于服务利润链的物流服务补救体系研究的中期报告

基于服务利润链的物流服务补救体系研究的中期报告本研究的主要目标是建立基于服务利润链的物流服务补救体系，以提高物流服务质量和客户满意度。本报告阐述了研究的背景、研究方法、研究进展和未来计划。一、研究背景