第七章游客特殊要求处理教案（5篇模版）[修改版]

第一篇：第七章游客特殊要求处理教案第七章 游客特殊要求处理 教学目的：熟悉旅游者个别要求的内容，了解处理个别要求的基本原则；掌握处理旅游者个别要求的具体方法和工作规范。 教学重点：旅游者在餐饮、住房、