地铁服务管理模式分析与探讨

地铁服务管理模式分析与探讨 作者：孙惠颖 刘莲花 李世伟 　论文关键词：地铁 乘客服务 模式 需求 　　论文摘要：本文根据广州地铁乘客服务管理现状，综合分析和研究了广州地铁乘客服务管理