公共关系概要和危机处理大纲--陈清

公共关系与危机处理课程大纲陈清第一部分　公共关系概述　1、公共关系的概念与特征　2、公共关系的基本原则　3、公共关系的起源与发展　4、公共关系的三要素　5、公共关系的职能6、公关与新闻、广告、营销的比