公共关系概要和危机处理大纲--陈清

公共关系与危机处理课程大纲陈清第一部分　公共关系概述　1、公共关系的概念与特征　2、公共关系的基本原则　3、公共关系的起源与发展　4、公共关系的三要素　5、公共关系的职能6、公关与新闻、广告、营销的比

公共关系与危机处理课程大纲 陈清 第一部分公共关系概述 1、公共关系的概念与特征 2、公共关系的基本原则 3、公共关系的起源与发展 4、公共关系的三要素 5、公共关系的职能 6、公关与新闻、广告、营销的比较 7、树立公共关系意识 第二部分公共关系的主体——组织 1、公共关系主体的内涵 2、公共关系组织机构的类型 2、公共关系人员 4、全员公共关系管理 ➢ 全员公共关系管理的概念 ➢ 领导的公共关系意识 ➢ 全员的公共关系配合 ➢ 组织的公共关系氛围