举报投诉受理和处理制度（4篇）

举报投诉受理和处理制度为规范行政行为，提高行政效能，改进服务作风，促进党务政务公开工作有序开展，保障群众的投诉、举报权利，特制定本办法。一、政务公开投诉处理，坚持以下原则：(一)实事求是，客观公正；(