北京市导游服务质量问题及对策研究--大学毕业论文
北京市导游服务质量问题及对策研究【摘要】导游是第一位的接待人员,整体素质的高低,服务质量的好坏,直接影响到旅游企业的社会声誉,关系到一个国家或地区的形象。作为旅游业的灵魂,作为旅游活动中的组织者和实施
北京市导游服务质量问题及对策研究--大学毕业论文