酒店管理述职报告通用范本

酒店管理述职报告通用范本 　　 　　20xx酒店管理述职报告 　　 　　 　　20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就xx年度的工作向上级领导汇报如下： 　　 　　 　　近半年来我严格遵循和执

酒店管理述职报告通用范本 20xx酒店管理述职报告 20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就xx年度 的工作向上级领导汇报如下： 近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配合酒 店各部门及本部门的领导和同事，按照及时性，针对性，公开性，民 主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽力规范员工服务工 作。由基层到基层管理的跨越，让我学到了管理知识，积累了管理经 验，同时也领悟到了管理工作的复杂性。但也存在一些问题： 1、管理工作能力欠缺 酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体，影响了餐厅日 常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够，阻碍了突发事件的适 时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工作的不好。 2、客户档案管理工作不到位 顾客作为服务行业的"上帝"，忠实客户的维护义不容辞。顾 客基本信息的掌握是不够的，只有不断搜集和顾客有效信息，并适时 有效联系顾客才能最终留住顾客!