肯德基的管理制度样本

一．西式快餐管理在竞争猛烈快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流管理。西式快餐提出目标是100%用户满意。即用户在西式快餐所能得到服务要多于她原来所期望得到服务。这就要求职员要有敬业精神