营业员服务规范及服务技巧(doc)-销售管理

营业员服务规范及服务技巧营业员服务规范及服务技巧：　　营业员销售的是商品，提供的是服务。然而没有服务的商品是冷冰冰的商品，不会有人喜爱。而商品的服务附加值越高，其受欢迎的程度就越大；营业员的职责就是