消费者行为学复习题

消费者行为学复习题一、名词解释1.病毒营销：通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众2.意见领袖：指对与产品发行和销售有关的人的行为有很大关系的