全面质量管理(TQM)PPT课件

- 全面质量管理（TQM） - 2.1 质量管理发展史2.2 全面质量管理的概念2.3 全面质量管理的基本要求2.4 质量管理的基本原则和体系要求2.5 全面质量管理的工作程序: