国贸市场营销复习提纲

山西大学商务学院09国贸《市场营销》复习提纲第一章 导论1.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2.市场：某种（或某类）产品现实消费者或潜在消费者