基于价值创造的客户关系管理——以宝钢股份客户管理为例的中期报告

基于价值创造的客户关系管理——以宝钢股份客户管理为例的中期报告本文基于价值创造的客户关系管理，以宝钢股份客户管理为例，对客户关系管理进行分析，包括市场细分、客户满意度、客户忠诚度等方面的内容。一、市场