电商客服人员工作职责

电商客服人员工作职责电商客服人员的工作职责包括：1. 提供产品和服务的咨询和解答：客服人员需要熟悉公司的产品和服务，并能够回答客户的问题，提供相关的信息和建议。2. 接受和处理客户投诉和问题：客服人员