客诉质量工程师岗位职责概述（五篇）

客诉质量工程师岗位职责概述1、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D报告回复客户;客诉月报;2、客户满意度调查、分析和提升;3、制定成品（单体电池、Pac