研究宾馆客房管理系统(论文)

研究宾馆客房管理系统(论文)研究宾馆客房管理系统(论文)导读：精品文档随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化

() 研究宾馆客房管理系统论文 () 研究宾馆客房管理系统论文导读： 精品文档 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务 之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐 于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾 馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成 本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计 [1] 算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的 软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾 馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。 然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经 营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、 准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像 沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几 80% 乎接近或达到国际水平。但对占以上的广大中小型宾馆来说， 是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经 营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况 起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊， 只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、 高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理 业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾 馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 §1.2 选题意义 在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。宾馆 客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结 算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理 信息系统中合理的数据库结构来保存值得下载 精品文档 数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构 来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系 统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，宾馆可以改善 宾馆酒店的管理与运行效率，提高服务质量，节约开支，提高劳动 [2] §1.3 生产率。从而赢得高信誉、强实力、好效益！总体目标 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的