客服班长的岗位职责说明书

客服班长的岗位职责说明书岗位职责说明书 - 客服班长一、岗位概述客服班长是负责协调和管理客服团队工作的核心岗位。客服班长需要负责组织和监督客服团队的日常工作，并确保团队成员达到公司设定的服务目标和质量