信访九项工作制度

承留镇__九项制度__干部包案制度一、凡发生到本级及以上的__问题，或上级交办的__案件及排查出的不稳定因素，均实行副科级以上__包案。二、包案__对所包案件要及时了解案情，亲自接待群众，听取意见，做

承留镇__九项制度 __干部包案制度 一、凡发生到本级及以上的__问题，或上级交办的__案件 及排查出的不稳定因素，均实行副科级以上__包案。 二、包案__对所包案件要及时了解案情，亲自接待群众， 听取意见，做到“五包、四亲自”，即“包掌握情况、包解 决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理”、“亲自 接待__人、亲自回访__人、亲自调查研究、亲自抓督办落实”。 上级交办的__案件办结后，应及时上报办结结果。 三、对所包案件要一步处理到位。凡属包案__职权范围内 的事项，要及时批转有关单位和责任人负责调查处理，制定 工作预案和措施，督促限期解决。上级对结案时间有特殊要 求的，按上级要求__。 四、对紧急、突发等可能产生严重后果的__事项，包案__ 要及时掌握事态发展动向，妥善处理，并及时向上级汇报。 五、在包案过程中，发生包案对象越级到上级机关__的， 由包案__和责任单位__负责劝返接回。 __干部接访制度 1、副科级以上__干部要轮流到__接待办公室接待群众来 访，帮助群众解决问题。每月要按规定的时间到对分包的案 件下访，主动上门为群众排扰解难。 2、__干部接待群众来访安排表，要向社会“六公开”。 即将__姓名、职务、工作分工、接待时间、接待地点、预约 __等在醒目位置公开。