淘宝客服工作总结与计划

淘宝客服工作总结与计划 淘宝客服工作总结与计划1　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技