顾客服务管理PPT课件

- 顾客服务的几句话（一） - u  如果希望赢得顾客，并想长期留住顾客，秘诀在于尽力让其感到愉悦，不论是商品还是服务方面。u  像朋友一样，帮助顾客购买他们需要的商品，而不仅仅