列车乘务员的年终工作总结

列车乘务员的年终工作总结 列车乘务员的年终工作总结 　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们来为自己

列车乘务员的年终工作总结 列车乘务员的年终工作总结 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和 教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒， 目标更加明确，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式 呢？下面是的列车乘务员的年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助 到大家。 20xx年的支援春运的列车乘务员工作圆满结束了。本次的列车工 作自1月25日开始，历经一个月，于2月下旬结束。 这一个月里面，我总共出了3大趟，6小次车。从第一次车的工作 生疏，手忙脚乱，到第二次的慢慢熟悉，再到后来的渐渐上手。几次 的犯错，虽然只是小小的，却教会我凡事都要认真做。很多事情尽管 看似很小很简单，但是一旦做起来，就绝不是看起来的那么简单，是 要花费挺多的汗水精力才完成的漂亮。就比如说，打开边门站岗，整 个流程是这样子：首先拿好抹布、脚踏板、顺序牌和安全警示带，然 后开门将所有的东西放好挂好，站岗，最后关门的时候要全部一样不 缺的回收。4样东西，挂的位置都不一样，先做什么后做什么，还要保 证一样不丢，似乎简单，但是保证不出错，就要十二分的认真加上百 分百的小心，对于平时粗枝大叶的人是一个很大的考验。就像我，就 先先后后犯了几次错误。 途中的清洁卫生，扫倒垃圾，让我学到了吃苦耐劳和如何保持真 诚的服务态度。有些乘客真的.素质会很差，不过只要你态度好，心放 宽一点，忍忍就过去了。另外就是沟通的重要，只要你跟旅客的 ___