《产品的实现》word版

1.范围：公司与质量/环境管理体系有关的所有部门和过程。2.目的：确切了解客户的需求和期望并转化为客户要求。通过计划和运行，使产品的要求和服务得到充分的实现，来保证客户的满意。3.内容：3.1产品实现