2023年家长来访接待制度

2023年家长来访接待制度2023年家长来访接待制度1为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教 育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校, 特制定

2023 年家长来访接待制度 20231 年家长来访接待制度 为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教 育教 学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校, 特制定 2023 年家长来访接待制度。 、学校设立家长接待室，让家长切身体会到学校对他们的关怀体贴，共享 校园温 1 馨和谐。 、家长来校日常接待实行政教处总牵头、相关处室分工负责的办法接待。 政教 2 处应主动热情询问、解答家长提出的问题。涉及哪个处室、班级或老师的来 访，要及 时联系相关人员做好接待，被通知的接待人员要在第一时间到接待室做 好接待，及 时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。 、对家长的投诉，如不能当即答复、一时难以解决的问题，要动之以情、 晓之 3 以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导；在未经调查、弄清事实之前，不 应轻易肯 定或否定，也不能随意许愿或批评指责，应告知预约时间并做好记录， 及时向分管校 长汇报，由分管校长协同进行调查、核实，并将处理意见汇报校长 或行政会议研究决 定后，作出明确答复。 、凡是教师约见家长，必须订好时间，并在家长接待室等候家长，接待完 后，主 4 动将家长送出校门。 、所有接待人员必须提高对家长来访接待工作重要性认识，认真负责，对 来校家 5 长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难，并做好接访 解答记录，为 家长提供满意的服务。