客房部的工作总结

客房部的工作总结 客房部的工作总结1　　一：规范各辖区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。　　为了体现从事酒店人员的专业素养，在12月份，　　针对我们部门各岗位服务用语存在不规范，部统一的现象，进行