售后服务管理工作总结

售后服务管理工作总结　　售后服务管理工作总结1　　1.品牌企业售后服务工作的理论来源　　1.1.以客户为中心，为客户提供满意的产品，是ISO9000中八项基本原则中的首项，这是售后服务部门有必要存