客服中心标准规程

客服中心标准规程第一部分、总    则客服中心是直接代表物业管理公司对外形象的一个重要窗口。因此，客服中心中的每一位管理人员都必须具备较高的文化素质、过硬的思想作风和全面的业务能力，树立良好的服务