人性化流程管理打造老年病科一站式护理服务

人性化流程管理打造老年病科一站式护理服务 　　（云南省中医医院老年病科 云南昆明 650031）摘要： 目的“一站式”服务是为达到删繁就简的目的，简化服务流程和内容，提高医院的服务质量。方法：介绍了老