质量改进控制制度（五篇）

质量改进控制制度一、质量管理的目的通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求，促进内涵建设，保证和提高护理质量，满足患者的需求，同时有利于发现问题，进一

质量改进控制制度 一、质量管理的目的 通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、 思想、职业道德等方面符合客观的要求，促进内涵建设，保证和提高 护理质量，满足患者的需求，同时有利于发现问题，进一步改进工 作。 二、质量管理宗旨 提高服务质量，保障病人安全，增加病人安全可信度及满意度。 三、质量管理方针 1、 病人是护理的中心，我们要象对待自己的家人一样对待每位病 人，让病人满意； 2、 培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识，为病人 提供优质的护理服务； 3、在护理实践中，持续地改进护理服务过程和效果。 四、质量管理目标 特、一级护理合格率≥____% 基础护理合格率≥____% 急救物品完好率____% 表格书写合格率≥____% 病人对护士工作满意度≥____% 年事故发生率为0 三基理论水平考核平均成绩≥____分 技术操作水平考核平均成绩≥____分 第1页共 20 页