危机公关管理制度1

危机公关管理制度一、目的1、在危机来临前, 能帮助企业迅速做出准确预判，并快速采取措施防止危机的发生。2、在危机发生时，能帮助企业及时有序地处理危机，最大限度减轻危机带来的负面影响。二、危机的定义危机