远大：制度化生存

远大：制度化生存 ■　 本刊记者 刘宏君 抑扬 在人们的眼中，坐落于长沙东郊的远大城如同“乌托邦”。在这里，有名曰“方舟”、“地中海会所”的宾馆；有名为“理想号”的船型的员工俱乐部；还有

远大：制度化生存 ■ 本刊记者刘宏君抑扬 “”“”“ 在人们的眼中，坐落于长沙东郊的远大城如同乌托邦。在这里，有名曰方舟、地中海 ”“” 会所的宾馆；有名为理想号的船型的员工俱乐部；还有玻璃结构的金字塔型博物馆和欧 式建筑的管理学院。整个工厂一尘不染，那种极度的整洁和秩序是绝对超乎想像的，你甚至 见不到一个烟头或一张纸片。大面积的草坪在寒冬中依旧是一片碧绿，草坪里还有音乐系统， 并装有地灯。 “” 也许你认为这一切似乎太夸张，甚至是形式主义，但你必须承认：实现和保持这种环境， 不是任何一个企业随随便便就可以做到的。在它的背后，我们已经可以感觉到一个庞大而有 效的制度体系的存在。 “” 【我是一个非常严格的人】 “” 理想号俱乐部的一楼是一个很大的自助餐厅，从总裁张跃到员工都在这里免费用餐。中餐 “” 和晚餐都是八菜一汤，虽然每天要变换花色，但都必须依据一套完整的远大每周食谱。餐 厅职工必须遵守工作流程与行为规范；餐厅的操作间是透明的，所有人都可以透过玻璃窗看 到他们的一举一动。就连员工的用餐时间也有严格的规定。这庞大且有效的制度化体系，是 1996“ 从年开始，由一个独立的制度化统筹委员会用了六年多的时间，才逐步建立起来的。当 你建立起一些基本的制度之后，你就会发现还有许多地方都需要规范，也就有了越来越多的 ” 制度。远大总裁张跃说。 —— 从今天企业的规范化、制度化到直燃中央空调，似乎难以想像张跃早年学的是西洋油画 一个追求浪漫完美、富于创意的艺术专业。惟一让你有艺术遐想的是他的远大城的设计美轮 美奂、精妙绝伦，可以说是张跃的杰作。但浓厚的艺术背景与现今远大这庞大的制度体系居 然同出一身，的确让人匪夷所思。据张跃说这与他的个性有关：他从小就是一个做事严谨的 人，就连写日记也要改上十遍，因此看到别人写信不用打草稿，他一直十分不解；在张跃当 美术老师的时候，他也是像其他学科的教师一样认真备课，认真对每个学生进行摸底后才做 出严格的教学计划，尽管学校没有任何要求；其后在他为别人画广告赚钱的时候，他也是一 “ 定详细问人家的打算，再把要求一笔一画的写下来，而且也一定要打草稿。这些习惯是与 ” 生俱来的，我一直就是个非常严格的人。张跃说。 【可以失去机会，但不能错】 1995 年的时候，曾经发生过这样一件事：一台运料汽车在厂区里面漏了油，吃中餐的时候， 几百名员工路过那里都看见了一大滩油迹。后来张跃也看到了，马上火冒三丈，下令以这件 事情作为公司的典型教材，召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为：如果哪一天发