简析客户关系管理中的误区电商论文[修改版]

第一篇：简析客户关系管理中的误区电商论文客户瓜葛管理（CRM）是继1对于1营销以及个性化营销以后又1时兴的辞汇，然而，至今为止，很少有人能为CRM下1个清晰的、有效的定义。客户瓜葛管理至少应该明确以下