物流与供应链一个经典案例分析

宝供物流IT(lnformation Technology)的中文译名叫信息技术。去年在互联网上看到，有人对数百家中国的中小企业进行了一次“管理者对IT认知度的调 查”。调查的结果表明:几乎95%以上

宝供物流 IT(lnformation Technology) 的中文译名叫信息技术。 IT 去年在互联网上看到，有人对数百家中国的中小企业进行了一次“管理者对认知度的调 查”。 95%IT70% 调查的结果表明:几乎以上的中小企业管理者(老板)都或者多或者少地听说过有 摆布 ； ITIT60%; 的管理者明确地知道的切当含义；可以把系统与传真机和复印机区分开的大概有 而能够 IT30%; 想像出将对自己企业的未来发展起什么作用的管理者则不到至于此外一 个数据一一“是否 IT 认为必须重视系统的建设”的具体数字已经记不清了，无非大家猜测一 下多少也应该心中有数。 这个调查的权威程度我们不得而知;而一年来这些统计数字是不是还像当时那末“夸张”我 们 也无法统计。但是，我们相信这样一点一一在中国的企业中(不论大小)，肯定有相当一部份 还没 ITITIT 有真正了解的含义、想像到的作用、固然也就更不用说的实施经验了。打个通俗 一点的 比方：就好像我们天天听别人讲“用某某原料做出的菜特殊好吃”，甚至广播、电视、报 纸已经 在不遗余力地推广这个菜的各种配方，但是这道菜吃到嘴里到底是什么“味儿”，知道的 人却还 是很少. 1994 本篇文章的主角一一宝供储运，是一家民营的中型储运企业，从它年底成立到现在仅 44 仅惟独年多的历史。但是，在这年多的成长过程里，它对应用信息技术的追求却贯通始终. 对 不太了解储运行业的人来说，可能很难想象这种在印象里靠“搬东西、看仓库”赚钱的企业、 特 殊是这么一个原本很小的民营企业，对信息技术的应用居然会这么执著。甚至，一些储运业 的同 行也不一定会理解或者赞同宝供储运的这种“另类做法二然而，这种“另类做法”非但是 宝供储 运业务连续翻番、资产几十倍增长的关键，同时也正是我们之所以今天选择了宝供储运， 而不是 “IT 像一年前那样找一家证券企业或者航空公司来讲述滋味”的原因。 如果我们把信息技术比作一场浪潮，那末这场浪潮正在不可阻挡地冲刷着各行各业的每一 个 IT 领域。而就像不同餐馆的同一道菜都会有不同的滋味一样，每一个行业的每一个企业在应 用 JT 方面的故事也会各不相同这种原料可以烧出上百种的口味，体味其中的一种也许只能 算是“浅 尝辄止”，不会产生什么深刻的理性认识.但可以肯定的是，对“滋味”的现实感觉， 肯定要比看 彻底量化的“菜谱”更能激发人们的“食欲”。这其实正是本文的目的所在。 赔了一笔，赚了三年 ———宝供储运的总经理和创始人一一刘武，学历是高中毕业。这里特殊强调一下刘武 的学历， 只是因为在现实中它的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。也许这又一次 证明了文凭并 非衡量个人能力的彻底标准。 1992 —— 刘武在年承包了广州的一个铁路货物转运站.在那个时候，这个小小的转运站 在铁 路货运方面已经开始小有名气，这主要就是因为它承担下来的货运任务大多都能及时完成， 运输的 24 质量比较好，仓库也比较干净，此外他的货运站也是当时惟一一家能够提供小时货运 仓储服务 1994 企业。也正是因为这些原因，年刘武终于迎来了一个对自己和自己未来事业都将 产生巨大影响 o (P&G) 的客户•一宝洁公司 —-——1994 年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。对于刚 刚进 入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地,是其能否快速抢占中 国市场的 1994 一个重要环节。年的广东，国营储存和运输两种不同类别的公司占领了物流行业 的主导地位, 宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司，但却发现这些公司要末只 管仓库储存,要 5 末只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库却又脏又乱。更严重的是，这些国 营单位职工每天 点半就下班，其后想发货也找不到人。而搞运输的只要货物一送上火车，就概 不负责了，货物何时 到站，有没有人接货，货物破损率情况等等，与他们再没有任何的关系.几个 月后，宝洁终于忍无可 忍，开始把目光投向了民营储运企业。 ------ -被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。他说： “最 4 开始的第一单生意,我记得是发了 个集装箱,通过铁路从广州发到上海。那时我做得非常仔 宝供 现在的办公地点并不远，几百米的距离，穿过几条平整的大马路就到了。