2021-2022年度重庆市初级银行从业资格之初级银行管理真题练习试卷B卷附答案

2021-2022年度重庆市初级银行从业资格之初级银行管理真题练习试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉可分为（ ）。A.普通投诉和一般性投诉B.重大投诉和普