严中华首问责任制九个要素

首 问 责 任 制九要素目 录首问目的责任定义适用范围首问流程基本内容首问原则首问制度首问禁忌首问检查 一、首问责任制的目的 提高工作效率、提高服务质量，为服务对象提供快速、准确、简便、热