物业评星级的总结

物业评星级的总结 　　1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。 　　2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他3项以上平安防范设施。 　

物业评星级的总结 1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。 专用固定停车泊位不少于1个/户。 2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他 3项以上平安防范设施。 3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以 及满足业主需求的体育活动设施。 4、新建小区绿地率不应低于35%，旧区改建不宜低于25%。 5、住宅小区公共效劳设施的配建水平应与居住人口规模相对 应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业效劳、金融邮 电、社区效劳等公共效劳设施。 1、前期物业效劳企业应向业主提供物业效劳手册。 2、承接工程时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查 验，验收手续齐全。 3、客户效劳接待场所工作时间不少于12小时，其它时间设置 值班人员。设置并公示24小时效劳 。 4、24小时受理业主或物业使用人报修。急修15分钟内到达现 场，6小时内修复。一般修理1日内完成（预约除外）。 5、对业主或物业使用人的投诉在24小时内答复处理。 6、住宅小区工程经理应具有物业管理师资格，有6年以上的物 业效劳工作经验，并有3年以上住宅小区工程经理任职经历。 7、实行酬金制物业效劳收费方式的物业效劳企业每年至少公布 2次效劳资金的收支情况。 8、能提供6种以上便民（无偿）效劳，如代收邮件、电瓶车接 送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。