电子商务客服职责（4篇）

电子商务客服职责作为电子商务客服的职责主要包括以下几方面：一、接听和处理客户咨询和投诉电话或留言1. 接听客户的咨询电话，了解客户的需求并提供相应的解答和建议。2. 处理客户的投诉电话，耐心倾听客户的