酒店管理中人性化管理存在问题及其对策探究

酒店管理中人性化管理存在问题及其对策探究【摘 要】人性化管理已逐渐提升为在现代酒店管理的主流管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面强调以顾客为 中心，满足顾客的需求；另一方面，强调酒店要以员工为本,