电商客服岗位职责精编

电商客服岗位职责精编如下：1. 提供优质的在线客服服务，及时回复顾客的咨询、投诉和建议，解答顾客的问题，解决顾客遇到的问题。2. 负责处理顾客的退换货、退款和售后服务请求，确保顾客权益得到保障，提高顾