酒店前台常见问题

酒店前台常见问题　　一、客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办"1、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名；2、与客人、保安员一起到现场，了解相关内容，如客人离开和回来发现的时间、钱物摆放的位置、