第一章变化世界中的市场营销

第一章 变化世界中的市场营销一、名词解释1、顾客价值：2、全面质量管理： 3、关系营销：4、营销管理： 5、产品观念： 6、营销观念： 二、填空题1、市场营销是个人和群体通过