公共关系学复习资料

所谓公共关系，就是一个组织运用有效地传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。公共关系活动（工作或实务）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而支