沃尔玛企业文化口号
沃尔玛企业文化口号顾客就是上帝为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段,努力降低经营费用,让利于消费者,而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是
沃尔玛企业文化口号 顾客就是上帝 为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛不仅通过连锁经营的 组织形式、高新技术的管理手段,努力降低经营费用,让利于消费 者,而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常 事,但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都拥有豪 华的办公楼,但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房中,沃尔玛 公司创始人虽然家财万贯,但理发只去廉价理发店去理发,现任董事 长现在已是世界首富,但他的办公室只有12平方米左右,而且陈设十 分简单,公司总裁办公室也不到20平方米。对这些做法尽管可以有各 种评论,但传达给消费者的信息却是:沃尔玛时刻为顾客节省每一分 钱。沃尔玛公司采取各种措施维护消费者的利益,如在销售食品时, 从保质期结束的前一天开始降价30%销售,保质期到达当天上午10点 全部撤下柜台销毁。 在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务,沃尔玛想 尽了一切办法,沃尔玛要求其员工要遵守"三米微笑"原则,尽量直呼 顾客名字,微笑只能露出八颗牙等等,正是这样沃尔玛在顾客心目中 留下了深刻的印象。 尊重每一位员工 尊重个人,这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛,"我们的 员工与众不同"不仅是一句口号,更是沃尔玛成功的原因。它真正的含 第1 页共 4页

