消费者行为学考点提纲

消费者行为学第一章P2消费者的概念P4消费者行为概念 消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。（帮助理解资料） 　　 消费者行为研究一般需要了