投诉处理方案

一、投诉处理方案高效的投诉处理完善投诉处理机制注重处理客户投诉的规范性和效率性形成闭环的管理流程，做到 有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访，使得客户投诉得到高效 和圆满的解决。建立投诉归档资料。