旅游礼仪培训讲义

旅游礼仪培训导游接待中的礼节礼仪1) 与客人握手时应注意什么？一 要摘帽、脱掉手套（女士、身份高者例外）；二 是不要把另一只手插在裤袋里，或边握手边拍对方的肩膀；三 是不要一边握手却眼看他人或跟