门诊医疗服务质量管理方案

门诊医疗服务质量管理方案为进一步加强门诊医疗服务管理，不断提高门诊医疗质量，本着一切以病人为中心的原则，结合医院实际情况，特制定本方案。一、目标（一）建立健全门诊医疗服务质量监管机制， 坚持主动发现问

门诊医疗服务质量管理方案 为进一步加强门诊医疗服务管理，不断提高门诊医疗质量，本 着一切以病人为中心的原则，结合医院实际情况，特制定本方案。 一、目标 （一）建立健全门诊医疗服务质量监管机制， 坚持主动发现问题、 解决问题的原则，对所发生的质量缺陷实施问责管理。 （二）加强门诊医疗服务差错防范，保障患者医疗安全，优化门 诊服务流程，持续改进门诊医疗服务质量。 二、适用范围 CT 本方案适用于门急诊挂号、医疗护理、收费、药房、放射、、功 能、检验、内镜等门诊医疗服务环节。 三、组织保障 （一）成立门诊质量管理领导小组 组长：李如亮 杨尧琳 成员：杨建苏永惠褚丽秀 李云芳 各科室主任、护士长 职责：负责组织开展门诊服务质量管理工作及日常工作协调。 （二）下设门诊质量管理办公室 主任：杨建 杨尧琳 成员：褚丽秀苏永惠李云芳 职责：负责门诊服务质量管理工作的指导、督查等管理。