超市管理-岗位职责-防损主管

工作职能、职责及工作事项表部 n防损部管辖归属门店备注防损工作描述、要求部门工作职能对商店重点的营业区域进行重点的巡视和监控，防止在这些重点区域内发生员工的不诚实行为、违纪行为、 顾客偷盗行为以及其它

工作职能、职责及工作事项表 部 备注 防损工作描述、要求 防损部 管辖归属 门店 n 部 门 对商店重点的营业区域进行重点的巡视和监控，防止在这些重点区域内发生员工的不诚实行为、违纪行为、 顾 工 客偷盗行为以及其它方面的隐患，以确保商店营业的顺利进行，以及门店公共区域卫生清洁工作。 作 职 能 对应下属 防损员 防损主管 对应上级 店长 检查并排除商店内顾客购物环境的安全隐患。 ● ● 检查并由除商店部门工作人员人身及工作环境（设施、设备）的安全隐患确保来访人员安全。 F ● 遇突发事件，按照事件处理程序进行。 ● 回顾、检查各部门工作程序，确保基本控制到位。 依据部门工作目标，控管商品灭失，并立即采取措施。 ● 稽核商店营运部门工作坏节，确保流程的正确执行。 ● 对收货、收银等稽核统计数据进行分析，提出整改措施或建议。 ● 检查并立即采取措施减少损耗。 ● 通过分析报告、巡店、查录像等方式发现盗窃迹象并采取措施跟进。 ● 在员工到职上任前，提供职前训练并确保所有训练的品质及其成效。 ● 给予清楚的职责并加以评估及督导，提升员工的专业水准，内部升迁人选并解雇能力不足者。 ● 遵守法律、法规及公司工作规则。 ● 组织跟进店内员工的入职培训、防损培训。 ● 合理审批，安排本部员工休假。 ● 进行食品卫生检查，并跟进例外问题是否得到解决。 ● 检查并排除存货商品致损隐患。 ● 对被投诉、被举报的人员、事件进行诚信调查。 ● 通过报告分析异常情况，向管理层提出诚信调查建议。 ● 对商店员工、促销员等定期开展诚实培训。 ● 对不诚信顾客的防范措施及处理原则。 ● 对盘点过程监督。 ● 分析“点数据，信出措施、建议改善资产保有状况。 ● 未开业店的监控系统、门磁系统设备需求性建议及验收 ● 岗 商店改造的监控系统、门磁系统设备需求性建议及验收。 ● 位 联络驻地派出所，建立良好关系，取得支持、扶助。 ● 工 联络驻地消防管理主管，建立良好关系，取得支持、扶助。 ● 作 收发电子邮件，管理维护防损部计算机系统 ● 职 负责值班经理及防损员的排班，以及各岗位员工的考勤管理及业绩统计工作。 ● 责 监控设备、监控室卫生的日常维护。 ● 业 务 •盗窃处理流程 流 •员工顾客意外事件处理流程 程 •防损部开店闭店程序 标准执行引导 基本对应时间 对应工作事项 工 检查夜间值班记录，听取夜值人员工作汇报、监督 检 作 每 营业 查夜值钥匙交接情况；巡视卖场、检查各通道及 作业 事 天 准备 区是否安全正常。 项 7:30—8:00 召开、参加部门晨会，传达上级工作指示精神。布 置 及 工作重点，总结前一日工作情况，提出当日工作 目标 对 及要求。检查员工的仪表、仪容和精神面貌及 出勤情 应 况 节 检查巡视卖场员工上岗情况及有无安全隐患。 开始 点 8:00—9:00 检查巡视卖场的安全、消防、设施、通道是否有覆 盖、 营 堵占。