管理者三项基本技能

管理者三项根本技能 企业一般对领导者有较高的期望，而领导者的表现却常常不如员工之意，尤其是一些企业领导者经常在以下五个方面犯错误：未给予恰当的反响；未能积极倾听或让员工参与到决策过程中来；未能对员工、

管理者三项根本技能 企业一般对领导者有较高的期望，而领导者的表现却常常不如员工 之意，尤其是一些企业领导者经常在以下五个方面犯错误：未给予 恰当的反响；未能积极倾听或让员工参与到决策过程中来；未能对 员工、任务及情境使用恰当的领导型态（督导过度或督导缺乏）； 未制定清晰的目标；未能和开展企业员工。 领导者的这种实际表现是不利企业开展的。领导者应该具备和提高 的三项核心技能：技能、建立伙伴关系技能和人际沟通技能。绩效 管理技能使一线领导者能够为员工设定清晰的绩效目标，明确达成 该目标的奖励和认可过程，在适当时机给予员工批评和反响。建立 伙伴关系技能帮助一线领导者更加准确地诊断出员工的工作能力和 工作意愿，并根据具体情境采取恰当的领导型态。人际沟通技能包 括有效沟通的能力、积极倾听、保持每位员工的自尊且同时达成工 作目标。而有效沟通是成为高效领导者，特别是一线领导者的关键 技能。然而，不少企业的多数员工都认为，领导者最大的缺乏正是 缺少这种关键技能——沟通能力。 其一，绩效管理技能 所有一线领导者都必须具备的第一项技能就是绩效管理——为员工 设定清晰的目标，时刻关注员工的绩效表现并适当地给予反响。很 多人会说人人都知道绩效管理。那么为什么绩效管理仍然是很多领 导者所面临的巨大挑战呢？原因在于时间。领导者未能留出足够的 时间来对直接下属的绩效表现进行充分管理。由此带来的结果就 是，员工并不能在其关键目标任务和实际表现上获得领导者及时恰 当的反响。要帮助员工成功，领导者就必须关注他们表现的.细节所 在，而掌握细节的关键在于与员工进行频繁且非正式的沟通，无论