万科物业客户服务主要触点及基本要求

客户服务主要触点及基本要求服务目标：实现全面顾客满意 用客户的视角，审视我们的服务 有限资源的合理利用，实现投入产出最大化 关注客户关注的 关注基础服务客户服务二十个触点人的接触点 5个岗位：